몇가지 아쉬운 점이 있어서 글을 쓰게 됬습니다.
첫번째. 배송.
사무실 밀집 지역이라 대부분의 회사가 5일 근무를 하여 토요일, 일요일, 공휴일은 택배 배송이 없는데... 토요일날 배송이 왔더군요 ;;
배송 기사분이 문자로 " 배송지 : 사무실 앞 " 이라고 보내셔서 ;; ㄷㄷ ;;
휴일인데 사무실 앞에 있는줄 알고 누가 훔쳐가믄 어쩔까 싶어 새벽에 찾으러 사무실에 갔다 왔네요 ;; 쩝 ..
이왕 늦은거 구지 토요일날 배송을 안해주셨어도 됬었는데...
두번째. 약속.
당일 배송 상품이라 월요일날 주문을 했고 다음날 연락이와서
"18k라 제작하는데 시간이 걸리다" 라고 하며 ( '뭐 그럴 수 있겠네' 라고 생각이 들었었죠.)
요청한 날짜에 배송이 안될거 같다고 사은품(카드지갑?? 같은거라고 얘기 전달 받음)을 같이 보내주시겠다고 했는데 (이때까지만 해도 '바로바로 피드백도 주고 괜찮네 ~' 라고 생각 했드랬죠)
받아보니 주문 한것만 왔네요.
뭐 구지 안받아도 되는데 .. 쩝 .. 주시겠다고 하고 안보내는건 좀 아니라고 생각이 들더군요.
상품은 잘 받았습니다. 와이프에게 선물하니 이쁘다고 하네요 ~
와이프가 좋아하는것으로 아쉬운 점을 날리며 ...
다음부터는 지키지 못할 말은 안하셨으면 합니다.
뭐 여튼 거짓말이 되버리니 ..
당하는 입장에서는 살짝 ~ 기분이~
수고하시고 번창 하세요 ~
저희 에스엔쥬얼리를 이용해 주셔서 감사합니다~♬
주문 해주셔서 감사드리고요, 제품이 마음에 드신다니 저희도 너무 기분좋네요~
그런데 저희 상담원이 배송팀에 전달을 한것같은데, 배송팀에서 실수를 한것 같습니다.
적어주신대로 크고적고를 떠나서 고객님께서 충분히 기분상하실수 있습니다. 기분상하셨다면 다시한번 사과의 말씀드리구요
고객님께서 너그럽게 이해해 주세요^^ 저희쪽에서 후기적립금을 더 넣어드렸으니,
나중에 상품구매하실때 유용하게 사용하셨으면 좋겠습니다~
그래도 이렇게 친절하게 후기까지 작성해주시구 ㄳㄳ ^^
사용하시다 불편하신점 있으시면 언제든 고객센터로 연락주세요~
친절히 상담해드릴께요~♪